¡Bienvenido a Caravana Tours! Estamos encantados de ofrecerte experiencias de viaje inolvidables. Antes de reservar cualquiera de nuestros tours, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al reservar con nosotros, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

1. Reservas y Pagos

1.1. Confirmación de Reserva: Para garantizar tu lugar en uno de nuestros tours, se requiere un pago completo o un depósito (según lo especificado en el momento de la reserva). Aceptamos tarjetas de crédito principales, transferencias bancarias y PayPal.

1.2. Términos de Pago: Todos los pagos deben realizarse de manera segura. Tu reserva se confirmará una vez que recibamos el pago, y te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles del tour.

2. Políticas de Cancelación y Reembolso

2.1. Cancelación por parte del Cliente: Si necesitas cancelar tu reserva, notifícanos lo antes posible. Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación recibirán un reembolso completo, menos una tarifa administrativa. Las cancelaciones realizadas entre 30 y 15 días antes del inicio del tour recibirán un reembolso del 50%. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación no son reembolsables.

2.2. Cancelación por parte de Caravana Tours: Caravana Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier tour debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o falta de inscripciones suficientes. En tales casos, los participantes recibirán un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour.

3. Participación en el Tour

3.1. Salud y Seguridad: Los participantes deben informarnos sobre cualquier alergia, restricción dietética o condición médica que pueda afectar su participación en el tour. Haremos todo lo posible para acomodar solicitudes especiales, pero no podemos garantizar que se cumplan todas las necesidades dietéticas.

3.2. Código de Vestimenta: Los participantes deben usar ropa y calzado apropiados para las actividades del tour. Caravana Tours proporcionará equipo adicional si es necesario.

3.3. Comportamiento: Los participantes deben comportarse de manera respetuosa y seguir las instrucciones del guía en todo momento. El comportamiento disruptivo o inapropiado puede resultar en la expulsión del tour sin derecho a reembolso.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Contenido Propio: Todos los itinerarios, materiales del tour y otros contenidos proporcionados durante el tour son propiedad intelectual de Caravana Tours. Los participantes no pueden reproducir, distribuir o utilizar estos materiales para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5. Responsabilidad

5.1. Asunción de Riesgos: Al participar en nuestros tours, reconoces y aceptas los riesgos inherentes a las actividades al aire libre y de aventura, incluyendo pero no limitados a lesiones físicas y condiciones climáticas adversas.

5.2. Limitación de Responsabilidad: Caravana Tours no será responsable por lesiones, daños o pérdidas que ocurran durante el tour, excepto en casos de negligencia grave o mala conducta intencional.

6. Privacidad

6.1. Protección de Datos: Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Cualquier dato personal recopilado durante el proceso de reserva se utilizará únicamente para gestionar tu reserva y proporcionar nuestros servicios.

6.2. Fotografías y Medios: Podemos tomar fotografías o grabaciones de video durante los tours con fines promocionales. Al participar en nuestros tours, consientes ser fotografiado o grabado. Si no deseas ser fotografiado o grabado, infórmanos con antelación.

7. Ley Aplicable

7.1. Jurisdicción: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde Caravana Tours tiene su sede. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.

8. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctanos en:

Caravana Tours
Email: info@caravanatours.com
Teléfono: +51 84 123 4567

Al reservar un tour con Caravana Tours, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. ¡Gracias por elegirnos y esperamos ofrecerte una experiencia de viaje excepcional!